از مسئولیت اجتماعی تا پشتیبانی میدانی از زائران اربعین
به گزارش روابط عمومی شرکت پالایش نفت آبادان، فردین راشدی، مدیرعامل این شرکت، به همراه هیئت‌رئیسه پالایشگاه، با حضور در مرز بین‌المللی شلمچه، از روند خدمت‌رسانی به زائران اباعبدالله الحسین(ع) بازدید کرد و در جریان آخرین وضعیت فعالیت مواکب، امکانات پشتیبانی، خدمات رفاهی، حمل‌ونقل و اقدامات زیرساختی انجام‌شده قرار گرفت.
مرز شلمچه در سال‌های اخیر به یکی از اصلی‌ترین گذرگاه‌های تردد زائران اربعین تبدیل شده است؛ گذرگاهی راهبردی که به دلیل موقعیت جغرافیایی، نزدیکی به شهرهای آبادان و خرمشهر و پیوند تاریخی مردم منطقه با فرهنگ ایثار و میزبانی، همواره در ایام اربعین شاهد حضور گسترده زائران از نقاط مختلف کشور است. در چنین شرایطی، مدیریت حجم بالای تردد، تأمین خدمات اولیه، پشتیبانی لجستیکی و حفظ کیفیت خدمت‌رسانی، نیازمند حضور سازمان‌های توانمند و دارای ظرفیت عملیاتی است؛ ظرفیتی که پالایشگاه آبادان به عنوان یکی از قدیمی‌ترین و بزرگ‌ترین مجموعه‌های صنعتی کشور، در سال‌های اخیر بخشی از آن را در مسیر خدمت به زائران به کار گرفته است.
در جریان این بازدید، مدیرعامل پالایشگاه آبادان با حضور در مواکب مستقر در پایانه مرزی شلمچه، ضمن گفت‌وگو با خادمان و زائران، از نزدیک در جریان وضعیت خدمات‌رسانی قرار گرفت. راشدی همچنین از تلاش مجموعه‌های مختلف پالایشگاه از جمله عملیات غیرصنعتی، روابط عمومی، ستاد اقامه نماز، تعمیرات، حمل‌ونقل، بسیج و حراست قدردانی کرد؛ بخش‌هایی که با سازماندهی مشترک و عزم جهادی، در حوزه‌های متنوع خدماتی، پشتیبانی و اجرایی نقش‌آفرینی می‌کنند.
راشدی در حاشیه این بازدید، خدمت به زائران اربعین را «افتخاری بزرگ» و جلوه‌ای روشن از ایفای مسئولیت‌های اجتماعی شرکت پالایش نفت آبادان دانست و اظهار کرد: این شرکت تمامی توان لجستیکی، فنی و خدماتی خود را برای رفاه زائران به کار گرفته است. به گفته او، مواکب پالایشگاه همچون سال‌های گذشته به صورت شبانه‌روزی فعال هستند و خدماتی همچون پذیرایی، اسکان، برنامه‌های فرهنگی و پشتیبانی از مواکب مردمی را ارائه می‌دهند.
اهمیت این اظهارات زمانی بیشتر روشن می‌شود که شرایط خاص جغرافیایی و اقلیمی خوزستان در ایام اربعین مورد توجه قرار گیرد. گرمای شدید، حجم بالای تردد، نیاز مستمر به آب، مواد غذایی سالم، استراحتگاه مناسب، تجهیزات سرمایشی و خدمات بهداشتی، خدمت‌رسانی در شلمچه را به مأموریتی پیچیده و چندلایه تبدیل می‌کند. در چنین فضایی، حضور مجموعه‌ای مانند پالایشگاه آبادان صرفاً به برپایی یک موکب محدود نمی‌شود، بلکه شامل شبکه‌ای از خدمات پشتیبانی، تجهیزات فنی، نیروی انسانی آموزش‌دیده و امکانات حمل‌ونقلی است که می‌تواند بخشی از بار سنگین مدیریت خدمات در مرز را کاهش دهد.
مدیرعامل شرکت پالایش نفت آبادان در بخش دیگری از سخنان خود به اقدامات زیرساختی انجام‌شده در پایانه مرزی شلمچه اشاره کرد و گفت: با هدف ارتقای سطح بهداشت و تسهیل فرآیند خدمت‌رسانی، راه‌اندازی سردخانه مرکزی برای نگهداری مواد غذایی، استقرار ماشین‌آلات سنگین از جمله جرثقیل و لیفتراک برای جابه‌جایی تجهیزات مواکب مردمی و همچنین مهیاسازی امکانات رفاهی نظیر سرویس‌های بهداشتی و حمام در اولویت قرار گرفته و اجرایی شده است.
این اقدامات نشان می‌دهد که رویکرد پالایشگاه آبادان در خدمات اربعین، از مرحله حمایت مقطعی و نمادین عبور کرده و به سطحی از پشتیبانی سازمان‌یافته رسیده است. راه‌اندازی سردخانه مرکزی، برای نمونه، صرفاً یک اقدام خدماتی ساده نیست؛ بلکه اقدامی کلیدی در زنجیره سلامت غذا و پیشگیری از فساد مواد غذایی در شرایط گرمای جنوب است. همچنین استقرار ماشین‌آلات سنگین، نقش مهمی در تسهیل فعالیت مواکب مردمی دارد؛ مواکبی که بسیاری از آنان به تجهیزات، امکانات جابه‌جایی و پشتیبانی فنی برای آماده‌سازی محل خدمت‌رسانی نیازمندند.
یکی دیگر از محورهای مهم این بازدید، موضوع حمل‌ونقل زائران بود؛ موضوعی که در ایام اوج تردد، به یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های زائران و متولیان تبدیل می‌شود. راشدی با تأکید بر ضرورت تسهیل تردد زائران در شرایط آب‌وهوایی خاص استان خوزستان، از راه‌اندازی موکب خودرویی و اختصاص ناوگان حمل‌ونقل ویژه شامل اتوبوس و میدل‌باس خبر داد. این ناوگان برای جابه‌جایی زائران از میدان راه‌آهن تا نقطه صفر مرزی و بالعکس به کار گرفته شده است تا بخشی از سختی مسیر کاهش یابد و زائران با آرامش بیشتری مسیر عبور یا بازگشت خود را طی کنند.
نقطه قوت چنین اقداماتی، تمرکز بر نیازهای واقعی زائران است. بسیاری از مشکلات زائران در مرزها نه در شعارها، بلکه در جزئیاتی همچون مسیرهای پیاده‌روی طولانی، کمبود ناوگان در ساعات پیک، گرمای طاقت‌فرسا، نیاز به استراحت کوتاه، دسترسی به خدمات بهداشتی و تغذیه سالم شکل می‌گیرد. از این منظر، حضور فعال پالایشگاه آبادان در شلمچه می‌تواند نمونه‌ای از پیوند میان ظرفیت صنعتی و نیاز اجتماعی باشد؛ پیوندی که اگر با برنامه‌ریزی مستمر، ارزیابی عملکرد و هماهنگی با سایر دستگاه‌ها همراه شود، آثار ملموس‌تری برای زائران به همراه خواهد داشت.
بر اساس اعلام شرکت پالایش نفت آبادان، این مجموعه تا بازگشت کامل زائران از سفر معنوی اربعین، با تمام توان در بخش‌های عملیاتی و خدماتی در مرز بین‌المللی شلمچه مستقر بوده و پشتیبانی‌های لازم را ادامه دادند.
به این ترتیب، بازدید میدانی مدیرعامل و هیئت‌رئیسه پالایشگاه آبادان از مواکب شلمچه را می‌توان نشانه‌ای از نظارت مستقیم، تقویت هماهنگی درون‌سازمانی و تأکید بر استمرار خدمت‌رسانی دانست؛ خدمتی که در روزهای اربعین، در گرمای جنوب و در مسیر عاشقان کربلا، معنایی فراتر از یک مأموریت اداری پیدا می‌کند و به بخشی از هویت اجتماعی آبادان و صنعت نفت در این خطه تبدیل می‌شود.
دیدگاهتان را بنویسید